よくあるご質問
- プレゼント用ラッピングはできますか。
谷中店でのみ承っております。
- 桐箱はどのように購入したら良いですか。
- 本店・谷中店へご来店。
- こちらのHP上 オーダーフォームからご注文。(特注品オーダーリンク)(既製品オーダーリンク)
- FAXにてご注文。FAX用のオーダーフォーマットを印刷の上ご利用頂くと便利です。(特注品オーダーPDFリンク)(既製品オーダーPDFリンク)
- オンラインストアからご注文。
- 桐箱の特注品は何個から作成できますか。
お一つから作成できます。無料にてお見積りし、ご納得頂ければ発注となります。
- 注文数によって割引は有りますか。
既製品を数百個単位でご注文の際は割引の有る場合がございます。特注品の場合一般的には注文数が増える程単価は下がります。詳しくはお問い合わせ下さい。
- 業者、個人では販売価格が違いますか。
弊社の桐箱は一般の方にも全て卸価格にて販売致しております。
- 支払い方法を教えて下さい。
本社での御支払いは現金のみ、谷中店での御支払いは現金・クレジットカード。代引き発送(手数料は弊社負担) も承ります。オンラインストアからのご注文ですと上記方法に加えコンビニ支払いも可能です。
- 中に入れる品物と桐箱は、どの程度隙間があれば良いでしょうか。
通常は品物の実寸に10~15mm(間口/奥行き/高さそれぞれ)足して箱を作ります。ウコン布で包み箱に入れると丁度良い大きさとなります。ガラスや繊細な置物をエアーパッキンなど厚みのある素材で梱包する場合は20mm程度足す事が多いです。
- 本社で注文した箱を谷中店で受け取る事は出来ますか。
できます。ご都合にあう店舗でお引き渡し可能です。本社は平日9:00から、谷中店は土日祝日も営業しております。
- 本社と谷中店は同じ桐箱が置いてありますか。
本社は常時数百種類の在庫をご用意しております。そのうち、引き合いの多い桐箱のみ谷中店に置いています。スペースの関係上、谷中店に全ての商品を置く事は出来ませんが、予めご連絡頂ければ、本社の商品を谷中に移してご用意する事も可能です。
- 既製品の箱のサイズを調節する事は出来ますか。
箱の種類（蓋の形状）によっては可能です。高さカットは無料にて致しております。本社にご来店頂ければその場でカット可能です。 カット出来る既製品の箱 また、紐付きの箱の穴のある部分をカットして紐無しの箱にする事もできます。
- 購入した桐箱に茶色いシミが出てきました。何でしょうか。
植物のアクです。上材は何年間もかけてしっかりとアク抜きの処理をしているのでアクが出てくる事は稀ですが、並材は上材に比べると処理の期間が短いため、梅雨の時期など湿度の変化がおこると出てくることがあります。調湿作用や保存性には影響しませんが、見た目が気になるようでしたら漂白出来る場合もございますのでお問い合わせ下さい。
- 箱の蓋が反りました。なぜでしょうか。
クーラーの風があたる場所や極度に乾燥した場所に置くと、桐は自身の水分を放出して箱の中の湿度を一定に保とうとします。乾燥しすぎない場所に置いてください。
- 品物にあわせて、ぴったりと収まる内装を作成してもらえますか。
条件を満たせば作成出来ます。品物をお預かりして大きさを合わせながら作る事もありますし、サイズのみ伺って作成する事もあります。ご注文の数によっても作り方の適した内装がございます。まずはお問い合わせ下さい。
- 手持ちの布を使って内装を作成してもらえますか。
条件を満たせば作成出来ます。お問い合わせ下さい。